官方招募，居家办公

工作时间自选，地点不限

本期招募合集包含：

【在线客服】办公软件业务

招募详情见下文↓

招募详情

01. 招募岗位

【在线客服】办公软件业务

• 服务费：15-26元/时
• 承接业务：承接办公软件全场景业务，主要为账户、审批、考勤、家校等企业操作咨询
• 接班时间段：8-18点均有班次，每1小时为1个班次
• 注意1：本机会班次包含17-18点，请注意个人时间，选择性报名
• 注意2：蚂上就业在岗云彩或其他机会培训在途人员无法报名

02. 本期亮点

• 支持手机端学习培训：成功报名后在小程序-我的培训，可查看培训课程；
• 居家岗位，时间地点不限：自选接班时间，有网有电脑独立办公环境即可报名；
• 工作硬件设备：请自备耳机&摄像头&电脑，必须使用win10及以上的操作系统，macOS系统需要在v12(Monterey)以上的版本，若系统不符合要求，将无法上线。

03. 报名方式

• ⭐支付宝扫码↓，自主报名，先到先得⭐

04. 培训须知

• 培训参与方式：报名成功后会直接跳转培训页面，或是在蚂上就业小程序-个人中心-点击我的培训-点击我的必学（若报名成功但无培训内容，请切换租户）;
• 培训说明：为了让报名的伙伴获得上线接班的必备技能和知识，蚂蚁云客服会根据业务需求组织开展培训，培训预计用时48小时，报名及培训不收取任何费用；培训可分为：
• 在线云客服岗位认证+行业资格证
• 理论知识学习+理论考试
• 拨测考试（导师模拟用户进线，进行考核）

05. 报名常见问题

• 报名必备：请提前完成云客服岗位认证等基础证书认证，认证路径为：支付宝搜索“蚂上就业”报名小程序-个人中心-我的证书；
• 工作硬件设备：请自备耳机&摄像头&电脑，建议使用win10及以上的操作系统，macOS系统需要在v12(Monterey)以上的版本；
• 实人认证问题：为了确保报名支付宝账号及实际服务人员为同一人，每位坐席在服务前都需开启摄像头实人认证；
• 报名提示“正在排队中”：同一时间报名的人员过多，请退出报名小程序后重新尝试；
• 报名提示“账号不符合报名条件”：请仔细查看机会详情页的【职位描述】，不符合描述的伙伴无法报名，同时招新机会在岗云彩无法报名；
• 报名提示“7天禁用”：您在7天内退出过某一机会，请在退出某一机会≥168小时后，再报名其他机会；

如何进行打字能力测评：打字能力测试需在电脑端完成，一个链接仅可使用一次，若未通过测试可重新进入小程序，复制新的链接在电脑端打开，重新进行测试；

• 打字能力测评异常提醒：请注意提示文字，并检查是否存在多个支付宝账号，请尝试切换账号进行测评；若小程序中绑定的邮箱号已被其他账号绑定，需更换绑定的邮箱号；
• 报名提示“系统繁忙”：遇到此类问题请请尝试切换名下其他支付宝账号报名。一个身份证下只支持一个支付宝账号报名蚂上就业，如已有支付宝账号报过名，则其他支付宝账号无法再报名。注意：切勿随意注销原有支付宝账号，注销账号并  不能解决此类问题;
• 报名提示“机会停止招募”：招募机会报名名额已满/报名时间已截止，请关注其他招募机会。

2.报名问题

Q：报名必须年满18岁吗？

A：是的。

Q：报名成功后未通过培训，下次还可以报名吗？需要等待多久才能报名？

A：可以，待该机会结束后就可报名其他机会。

Q：工作可以使用平板吗？

A：不可以，目前上岗接线仅支持电脑端，如报名的为热线客服，还需自备耳麦。

Q：我是被清退的云彩，可以再报名吗？

A：非底线清退/质量清退，按照清退流程自主清退后可以再报名，永久清退已触犯服务底线，无法再报名。

Q：怎么完成蚂上就业热线/在线云客服岗位认证？

A：在支付宝搜索蚂上就业报名小程序，点击个人中心，点击我的证书，找到热线云客服岗位认证和在线云客服岗位认证，完成学习和考试，用时约15分钟，在学习的时候可以点击必修，可以缩减学习时间哦~

重要提示：

一个身份证下只支持一个支付宝账号注册蚂上就业报名小程序，如已有支付宝账号报过名，则其他支付宝账号无法再报名。